ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN THE CARTRIDGE STORE
The Cartridge Store
Rozenlaan 15
3051 LH Rotterdam
Telefoon: 010-2180405
E-mail: info@thecartridgestore.eu
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 33267823 
BTW nummer NL80.42.92.504.B01

Artikel 1 - Algemeen

1.1

1.1 Deze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, hierna te noemen: de “algemene voorwaarden” van The Cartridge Store, en hierna te noemen: “The Cartridge Store”, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van The Cartridge Store.

1.2 

Wanneer deze algemene voorwaarden tussentijds worden gewijzigd, maakt de gewijzigde versie daarvan deel uit van elke na het moment van inwerkingtreding van de wijziging gedane aanbieding, gemaakte bestelling en tot stand gekomen overeenkomst. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard. 

1.3

Van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken. Alle overige bepalingen in deze algemene voorwaarden blijven in dat geval van kracht.

Artikel 2 - Bestellen en tot stand komen overeenkomst

2.1

De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.2

Indien de koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt The Cartridge Store onverwijld, doch uiterlijk binnen tien (10) werkdagen langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Het niet ontvangen van de bevestigingsmail van The Cartridge Store door de spamfilter van de koper, kan de koper echter niet aan The Cartridge Store tegenwerpen.

2.3

Bestellingen kunnen in de winkel worden opgehaald of via de website  www.thecartridgestore.eu,telefonisch worden geplaatst.

2.4

De koper wordt voor het plaatsen van de bestelling op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden geattendeerd en in de gelegenheid gesteld kennis te nemen van de inhoud hiervan. Het plaatsen van een bestelling is alleen mogelijk na acceptatie van de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, waarna de koper aan deze algemene voorwaarden is gebonden.

2.5

The Cartridge Store heeft het recht de overeenkomst gemotiveerd te ontbinden of aanvullende voorwaarden (zoals een vooruitbetaling) te verbinden aan de levering. Gronden voor ontbinding van de overeenkomst door The Cartridge Store zijn onder meer het bewust opgeven van onjuiste gegevens of indien er in het verleden sprake is geweest van wanbetaling. In geval van het bewust opgeven van onjuiste gegevens of enige andere vorm van poging tot oplichting zal The Cartridge Store aangifte doen bij politie te Rotterdam. Als de overeenkomst wordt ontbonden of aan de levering nadere voorwaarden worden verbonden ontvangt u hiervan binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de bestelling bericht.

2.6

The Cartridge Store raadt de koper aan om voor het afronden van de bestelling de inhoud van de bestelling en de gegevens van koper te controleren op juistheid. Vanwege de snelheid van verpakken en verzenden kan The Cartridge Store mogelijk nadien geen wijzigingen meer doorvoeren en daarom geldt tussen partijen de inhoud van de bestelling van de koper zoals deze door The Cartridge Store is ontvangen, als juist. Invoerfouten en andere fouten gemaakt bij het verstrekken van de bestelling komen voor rekening en risico van de koper. Eventuele kosten die het gevolg zijn van onjuiste gegevens in de door de koper gedane bestelling zullen dan ook aan de koper worden doorberekend.

Artikel 3 – Prijzen

3.1

De door The Cartridge Store vermelde prijzen voor de aangeboden artikelen staan vermeld in Euro’s, inclusief BTW en kosten van verpakking en exclusief kosten voor administratie en verzending. De verzend- en administratiekosten worden éénmalig per bestelling berekend en zijn afhankelijk van het totale orderbedrag. Aflevering naar een adres in België brengt extra kosten met zich mee. De totale kosten worden voor het plaatsen van de bestelling berekend en weergegeven.

3.2

The Cartridge Store behoudt zich het recht voor om op ieder moment haar prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds afgesloten overeenkomsten. 

Artikel 4 - Transport en levering

4.1

De wijze van transport, verzending en verpakking wordt, indien geen nadere aanwijzing door de koper aan The Cartridge Store is verstrekt, door The Cartridge Store als goed koopman bepaald. Eventuele specifieke wensen inzake transport/verzending worden slechts uitgevoerd indien de koper heeft verklaard de meerdere kosten daarvan te zullen dragen.

4.2

The Cartridge Store streeft ernaar om levering van bestellingen binnen Nederland die op werkdagen vóór 15.00 uur geplaatst zijn op de volgende werkdag plaats te laten vinden. The Cartridge Store heeft geen invloed op vertragingen die door de transporteur veroorzaakt worden en kan hier niet voor verantwoordelijk gesteld worden.

4.3

Indien het bestelde artikel niet voorradig is, maar wel binnen 30 dagen na bestelling geleverd kan worden, zal The Cartridge Store de koper hiervan op de hoogte stellen en deze zo goed mogelijk informeren over de verwachte leveringsdatum.

4.4

Het artikel zal uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk omdat de bestelling tijdelijk niet op voorraad is of er een andere reden van vertraging is, of kan de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de koper binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en is de koper gerechtigd de order tot het moment van levering kosteloos te annuleren. Reeds betaalde bedragen zullen in dit geval binnen 30 dagen gecrediteerd worden.

4.5

Levering vindt plaats op het moment dat de bestelde artikelen op het opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien een zending geweigerd of niet afgehaald wordt is The Cartridge Store gerechtigd de gemaakte transportkosten bij de koper in rekening te brengen, tenzij het product zo beschadigd is dat het onredelijk is om het product in ontvangst te laten nemen.

4.6

De koper dient bij aflevering van de bestelling de vrachtbrief van de transporteur te ondertekenen voor het in ontvangst nemen van de bestelling.

4.7

Alle zendingen worden door The Cartridge Store verhoogd aansprakelijk verstuurd. Risico van beschadiging en verlies van een zending wordt door The Cartridge Store gedragen. Na levering gaat het risico van beschadiging en verlies op de koper over.

Artikel 5 – Retournering

5.1

De koper heeft gedurende zeven (7) werkdagen na levering het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgaaf van redenen. Het inroepen van de ontbinding dient koper te doen door middel van een schriftelijke mededeling gericht aan The Cartridge Store, die The Cartridge Store binnen de in de vorige zin genoemde termijn moet hebben bereikt.

5.2

Na ontbinding dient de koper het artikel retour te zenden aan The Cartridge Store. De koper dient voor retournering een retournummer aan te vragen. Na toekenning van een retournummer dient de koper binnen vijf (5) werkdagen de bestelling te retourneren.

5.3

Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren, ongebruikt, compleet en onbeschadigd en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan The Cartridge Store retourneren, conform de door The Cartridge Store verstrekte instructies. Uitgesloten van retournering zijn in opdracht van de koper vervaardigde artikelen, artikelen waarvan de verzegeling is verbroken en artikelen anders gekocht dan via www.thecartridgestore.eu of één van de andere websites van The Cartridge Store.

5.4

De retourzending geschiedt voor rekening en risico van de koper. The Cartridge Store raadt dan ook aan een retourzending altijd aangetekend, voldoende gefrankeerd en deugdelijk verpakt te versturen.

5.5

Reeds ontvangen betalingen zullen bij acceptatie van de retourzending uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending door The Cartridge Store worden terugbetaald. Indien slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, blijven de verzendkosten van de oorspronkelijke zending voor rekening van de koper.

Artikel 6 – Betaling

6.1

Betalingen dienen vooraf op een van onze rekeningen zijn bijgeschreven..

6.2

De betalingsmogelijkheden zijn: 
• Contante / pin-betaling bij afhalen in onze winkel 
• Betaling via iDeal (ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank en Fortis Bank); 
• Vooruitbetaling 

6.3

Vooruitbetaling kan per bank of giro. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van The Cartridge Store.

6.4

The Cartridge Store behoudt zich het recht voor om van de door de koper gekozen wijze van betaling af te wijken en aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud en risico

7.1

Afgeleverde artikelen blijven eigendom van The Cartridge Store, totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Het risico ter zake van de reeds afgeleverde artikelen gaat echter reeds op de koper over op het moment van levering.

7.2

The Cartridge Store raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Gebreken dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen twee maanden schriftelijk te worden gemeld. Indien de bestelling onverhoopt niet volledig of onjuist mocht zijn, raadt The Cartridge Store aan om zo snel mogelijk na ontvangst contact op te nemen met 010-2180405 of via de e-mail info@thecartridgestore.eu

Artikel 8 – Garantie

8.1

Onverminderd de rechten en vorderingen die de koper op grond van de wet toekomen, geeft The Cartridge Store de volgende specifieke garanties: 

• Eigen merk compatible printersupplies: levenslange garantie 
• Eigen merk remanufactured printersupplies: 12 maanden garantie 
• Eigen merk speciale papiersoorten: levenslange garantie 

8.2

De koper kan echter geen beroep doen op voormelde garanties in geval van: 
a. normale slijtage; 
b. onoordeelkundig gebruik en/ of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing; 
c. aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen; 
d. beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid; 
e. door de koper of door de koper ingeschakelde derden op eigen initiatief gedurende de garantietermijn verrichte reparaties aan de geleverde artikelen. 

8.3

Bij een beroep op voormelde garantie is de koper verplicht zijn claim kenbaar te maken aan The Cartridge Store voor retournering van het betreffende artikel. Kosten van het retour zenden zijn voor rekening voor koper.

8.4

Bij een beroep op de garantie gelden de volgende voorwaarden: 
a. Er dient binnen de gestelde garantietermijn een garantienummer aangevraagd te worden.
b. Het betreffende artikel dient binnen vijf (5) werkdagen na het toekennen van het garantienummer opgestuurd te worden. 
c. Het artikel dient deugdelijk verpakt en verstuurd te worden. 
d. In de zending dienen een omschrijving van het probleem, garantienummer, de gegevens van de koper en kopie van de factuur bijgesloten te worden. 
e. Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar The Cartridge Store, zijn voor risico van de koper. 

8.5

De garantie vervalt indien de koper niet of niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting.

Artikel 9 – Privacy

9.1

The Cartridge Store hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten. Alle persoonlijke gegevens worden daarom met zorg behandeld en beveiligd opgeslagen. The Cartridge Store leeft strikt alle op haar rustende verplichtingen op het gebied van de privacy wetgeving na. The Cartridge Store gebruikt de door de koper verstrekte persoonsgegevens voor het verwerken van de bestelling en, mits de koper hiervoor toestemming heeft verleend, voor marketingdoeleinden

9.2

Persoonsgegevens zullen zonder toestemming van de koper door The Cartridge Store niet worden verstrekt aan derden, tenzij dit voor afhandeling van de betaling noodzakelijk is.

9.3

Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de koper worden gewijzigd.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillen

10.1

Op deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (Weens Koopverdrag).

10.2

Indien de koper niet tevreden is over een product en/of dienst van The Cartridge Store, wordt deze verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met The Cartridge Store, liefst per e-mail via: info@thecartridgestore.eu. Uiterlijk binnen 30 dagen zal The Cartridge Store op de klacht reageren.

10.3

Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. Indien een geschil wordt voorgelegd aan een rechter en geen sprake was van consumentenkoop in de zin van de wet, is bij uitsluiting bevoegd de terzake bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van The Cartridge Store.